Поиск по тегу «конфликт.»

Читала на профессиональном аптечном сайте, как вести себя с конфликтным покупателем 1.Дать ему выговориться.Ни в коем случае не улыбаться. 2.Понять претензию,согласиться с ней и повторить эту пре...