​Когда работники контакт центров затягивают процесс.

В определенный период времени и при определенных обстоятельствах каждому из нас приходится обращаться в тот или иной контакт центр, будь то телефонный звонок или же онлайн чат. Это необходимость когда назревает тот или очередной кризис или же не можешь понять по каким причинам с вас взяли больше положенного. Обращаешься за помощью, а получаешь трату сил и своего времени и в конечном итоге лишь затягивание процесса.

Компании в наши дни будь то мобильные или же предоставляющие услуги интернета, делают что хотят: меняют тарифные планы, время предоставления услуг и с легкостью сменят вашу аренду того или иного оборудования в рассрочку выплати в течении 2-х лет. И самое главное по цене в 2 раза дороже. И вот когда решишь все отыграть назад столкнешься с самыми невинным ответом: вопрос решается, а когда решится понятия не имею. Обратитесь в офис компании, даже если он находится на другом краю города и там вам, возможно помогут. Я не в курсе позвоните на горячую линию. И это повторяется снова и снова, а потом тебя же и обвинят в том, что ты задаешь одни и те же вопросы на которые не можешь получить вразумительного ответа, кроме как я не знаю когда все решится.

Начислить больше, сменить себе в угоду мы можешь быстро и без сучка и задоринки, а вот отыграть обратно и тупо затягивать процесс или же брать измором вот это мы умеем делать просто на отлично.

Горький опыт и главное ведь не в первый да и в не последний раз. И сколько еще всего впереди ждет, просто страшно становится от такого отношения. А деваться некуда. И это и есть наша реальность....