Наш родимый сервис

Наш родимый сервис

Те, кто застал советские цветные телевизоры, наверное помнят хроническую проблему с переключателем каналов. Сначала она приводила к эффекту плоскогубцев – именно ими и приходилось переключать, ну а потом уже и они не помогали. Тогда я брал этот тяжеленный гроб с полировкой и волок его в гарантийный в центр. Как я умудрялся делать это, начиная с четвертого класса – представить себе не могу. Действительно тяжелый был, зараза. А потом таким же путем как ишак тащишь его домой – оп-па, а он снова не показывает. Так и не отремонтировали, гады. И тащишь его обратно. И снова две недели без ТВ – и это в разгар футбольного сезона.

Но это были прелести советского сервиса, непритязательного как лицо подвыпившей барышни. Сейчас же вроде все по-другому должно быть. Ну да, ну да… Встретил месяц назад своего товарища в центре горда. Шел он забрать из ремонта утюг. А есть у моего друга один бзик – он на бытовой технике не экономит, всегда покупает максимально дорогую и надежную. Я покупаю простенькую машинку для стрижки – он профессиональную, я обычный пылесос – он со всеми наворотами. Вот и утюг был из той же серии. За ремонт запросили триста гривен, но на фоне стоимости в две с половиной штуки это вполне нормально. И запросил не дядька из объявления на столбе, а нормальный сервисный центр.

В утюге вышла из строя схема, отвечающая за контроль нагревания. При такой поломке утюг либо греется без меры, либо же сразу выключается. У товарища выключался сразу. Пришли в центр. «Отремонтировали?» «Да, пожалте 300 гривен». Да нет, давайте сначала, попробуем. Включили в сеть – а утюг вообще не работает. И что вы сделали, что отремонтировали? Барышня на выдаче выдает набор текста, из которого ничего не ясно, но совершенно очевидно, что триста гривен мы должны все равно. Пришлось нахамить и объяснить, что 20 гривнами, которые были оставлены в задаток – могут подавиться, но более ничего мы платить не будем.

У товарища настроение ноль и зазвал он меня в гараж, где у него есть самые разнообразные припасы. Тем более, что был еще прохладный май и пить было можно. Я после литра и предложил – давай мы твой утюг разберем, глянем в чем дело, все равно ведь на выброс идет. Разобрали. Нашли эту схему. Почистили контакты, один перепаяли на всякий случай. Включили – работает. То есть этот дятел в ремонте утюг разобрал, контакт с места стронул – утюг и заработал. А произвести легкие телодвижения, чтобы гарантированно заработать триста гривен ему было лень, поэтому он так его и собрал обратно.

Мы с товарищем в виде эксперимента под второй литр все, что было в гараже перегладили, включая запасные автомобильные чехлы. Прекрасно вещь работает. Ну вот почему же наши люди такие… «советские», как этот мастер в ремонте? Апатичные, вялые с нулевой инициативой…

+1
318

08:18
Потому, что в основном хотят получить ничего не вкладывая в себя. А знания, кроме наглой самоуверенности, тоже нужны.
11:53
Ну сейчас на одной самоуверенности далеко не уедешь, все же потихоньку входит в колею и люди понимать начинают, что нужны знания.
11:23
Признать «прелестей» сервиса ни Советского, ни современного не знаю, всегда сам все ремонтирую.
20:28
Так сервис не только ремонтом ограничивается. Та же фигня и во всех других отраслях.
13:36
Я то имел в виду только ремонтные услуги. Да и если разобраться, раньше по моему само слово «сервис» занимало промежуточную позицию, между ругательством и издевательством.
16:02
Очень толковая тема. На «совковый» сервис — по ходу явление уникальное. Я и сам с такими явлениями сталкивался не раз. Но тут, увы, я не просто зубы показываю, я «кусаюсь» конечно не реально, а фигурально. Не поленитесь и почитайте немножко закон о защите прав потребителя. Иногда даже смешно становится, когда начинаешь этих «работников» прижимать по закону. и НЕ стесняйтесь — давите на всю, вызывайте директора, требуйте книгу жалоб, звоните в комиссию по защите прав потребителей (сначала узнайте где она у вас в городе есть и ее телефоны), на худой конец — вызывайте полицию. Поверьте — ваши «потуги» будут вознаграждены с лихвой. Удачи вам.
20:28
Я закон о защите прав потребителей в свое время еще с другой стороны изучил:) Знаю, что реально помогает — никому не хочется нарываться на проверки, которые всегда обходятся дорого. Но так уже обрыдло скандалить, каждый раз как перед очередной непробиваемой стеной оказываешься — пробьешь эту, а за ней другая…
09:35
Не всегда у нас законы работают. А защита прав потребителя — дело вообще незаконное. Сколько мороки нужно, чтобы доказать очевидное. Система…
12:06
Тут дело не в том, поможет ли общество защиты прав потребителя конкретно вам — просто в магазине, сервисе с ним не захотят иметь дела, откупаться дорого встанет.
09:33
Всё одно — вместо качественной работы стремятся забрать деньги под видом ремонта.
14:44
Закон о защите прав потребителей не многим помог, только тем, кто очень настырный и имеет неограниченное время, чтобы оббивать пороги и добиваться справедливости. Так что законы наши, это для отвода глаз, что у нас все для народа и за народ.
11:46
Так ведь ни кто не мешает обращаться и доводить дело до конца. Так что, в наглости всех этих шарашек, как раз и виноваты сами клиенты. Виноваты тем, что молчат и не борются с ними. А методы воздействия есть и довольно действенные и все в букве закона.
14:08
Вообщем-то дело в большинстве случаев и доводить до конца не придется — достаточно грамотно построить свою речь и пояснить в сервисе свой дальнейший порядок действий. Повторюсь — предпочтут решить дело миром, чем откупаться от ненасытных чиновников. Исключение — крупные сети, которые нужных людей заряжают заранее. Но все это вызывает такую скуку. Именно скуку, а не лень…
05:52
Да дело в том, что в последние годы, люди начали утрачивать навыки вербального общения. И клиент порой двух слов связать не может. А в мастерских, там как раз и стараются подбирать на приемке и выдачи с хорошо подвешенным языком. Пока один пытается мямлить, второй его словесным поносом забивает.
13:14
Не понятно, зачем было самим тащить в телеателье.Ведь мастера выезжали на дом.Вот что теперь бардак в сервизе бытовых услуг, это точно.
13:17
Уровень ремонта, вернее его сложность, сейчас не сопоставима с теми телевизорами, которые были в ходу даже 15 лет назад. С собой все просто не возьмешь для ремонта. А брать приходится довольно много, начиная от диагностики и кончая паяльной станцией. Теперь зачастую одним паяльником тоже не обойтись. Так что, ремонт лучше проводить в сервисном центре.
22:32
А в телеателье в советские времена тащить приходилось. Такой уж был уровень сервиса — сам мастер никуда не ходил, а приемка вполне могла работать по четным дням каждого третьего месяца. Ох, как вспомню — зря я на нынешний сервис жалуюсь.
08:38
Чем и пользовались такие как я в свободное от службы время. Работали «домушниками» ремонтировали на дому те же телевизоры и если не удавалось отремонтировать на месте, до забирали к себе, ремонтировали и привозили обратно хозяевам.
14:50
Хорошее было время — техника была ну не то, чтобы совсем проста, но можно было догадаться, в чем проблема. При нормальном соображении. У меня еще получалось успешно чинить до первых видаков и до первых Dendy. Но вот советские телевизоры… ну надоедало же переключать плоскогубцами, а в том случае смекалка уже не помогала:)
08:55
И сейчас в принципе неплохо и понятно. Только менять надо уже целые схемы. Они стоят, наверное, побольше чем транзисторы в советское время. Хотя, схемы уже тоже стали элементом.
22:58
На дому сейчас, если конечно у вас достаточно оборудования, работать проще, это с одной стороны С другой, тяжелее в том плане, что допустим советские телевизоры имели одну аббревиатуру «УПИМЦТ, УЛТ», что подразумевало, унификацию телевизоров и по одной аббревиатуре, я уже знал, что мне брать с собой. Теперь, у каждой фирмы свои разработки и унификации практически очень мало. Даже резисторы бывают с допуском в 0.5%при сопротивлении опять же в 0.5ом. На «совковый» я бы поставил кусочек ломика и забыл, а тут нет. не получится. Плюс специально надо везти паяльную станцию и еще много чего надо. По объему все конечно немного места занимает, но цена диагностического и ремонтного оборудования, если оно профессиональное, почти космическая. Вот из этого и складывается цена за ремонт.
23:08
По идентификаторам всё-таки можно разобраться. Конечно, аналог подобрать сложно, но можно постараться. Это удел любителей.
11:42
Ну что бы разораться, надо по крайней мере правильно даташит хотя бы прочитать.
02:12
А вывод из этого можно сделать один — с каждым годом все тяжелее быть разнопрофильным специалистом.
07:52
Ну да, дело прошлое, но всегда с настороженностью относился к «многостаночникам», хотя по большому счету сам такой.
den
14:22
У меня был цветной телевизор, по моему Фотон назывался. Проработал около 30 лет и ни разу не ничего не ломалось. Когда купил в 2000г новый телек, да же было жалко выкидывать.
20:43
Особенность советской техники. Или ломалась сразу — или не ломалась никогда. Та же фигня была с холодильником. Больше тридцати лет отработал — и работал прекрасно. Сдал на метал самовывозом, потому что куда его было на новую квартиру тащить.
22:56
Советская ладно, какая она была, многие помнят. У меня есть американский оселок в деревянном футляре 1936 года выпуска. Им еще дед свой инструмент правил. Так за все годы он целый остался, еще ни одной впадины от правок нет. Сам иногда мелкие отвертки на нем правлю.
Загрузка...