Почему продавцы такие сволочи
И снова — навеяно соседним постом. Ну во-первых дело не только в продавцах. Весь наш сервис такой — начиная от автомехаников и заканчивая сантехниками вместе государственными служащими — все пытаются впарить вам то, что вам и близко не нужно. А во-вторых — клиенты тоже не подарок. Я отработал в торговле кучу лет, начинал еще студентом, подрабатывая по три дня в неделю на вещевом рынке, а потом в магазине одежды. Так вот — клиенты у нас такие, что нервы у продавца выжигает напалмом. Полный букет психзаболеваний.
Ну а если о продавцах — вы должны понимать — они сидят на проценте. Даже если в магазине есть ставка, то продавца, который ничего не продает никто держать не будет. Я к этому не сразу привык, но потом вывел для себя закон адвоката-прокурора. Для них не важно, виновен или нет, а просто одному нужно оправдать, а другому — посадить. Так и мне главное было — продать. Неважно, что потом клиент с этой вещью делать будет.
Я еще соблюдал известный политес. То что вежливым был до предела — это ладно. Но я заставлял клиента перемерять весь магазин в поисках вещи, которая ему подойдет. Но если ничего не подходило — все равно впаривал. Впрочем постоянных клиентов не обижал — им действительно продавал то, что им подходило.
И по поводу впаривания — вы думаете легко уговорить на покупку человека, которого вы видите первый раз в жизни и который вас попутно грузит еще своими комплексами. Это фиговая и тяжелая работа — больше я ее не хочу.
- 22 комментария