Как в банках умеют дурить людей

Вот буквально пол часа назад вернулся из банка, был там со своим знакомым, который уплачивал долг. Суть в том, что у него был кредит, который он исправно платил, на последнем платеже ему выдали бумагу о том, что долг по кредиту полностью уплачен, два года он жил спокойно, а потом ему пришел счет на 35 тысяч рублей, ходили разбирались. По долгу пришлось заплатить, ибо оказывается выдали бумагу о том, что основной долг погашен, но еще нужно заплатить за страховку, которая прилагается к кредиту, чтобы в случае смерти не пришлось платить родственникам. Так вот, за два года с 4 тысяч страховки набежало на 35 тысяч. Мне кажется мы не правильно сделали, что оплатили, вопрос можно было решить через суд, ведь насколько мне известно — банк периодично обязан уведомлять о текущих долгах, а не раз в два года.