Взгляд с другой стороны

Многие пациенты сетуют на поликлиники, как там не комфортно и не просто попасть к врачу, жалуются на плохое отношение к себе врачей. У меня есть взгляд с другой стороны этих взаимоотношений-со стороны медперсонала. После школы моя одноклассница закончила в медицинское училище и пошла работать в начале в больницу, а после замужества и рождения ребенка перешла работать в поликлинику по соседству с домом. Ее муж хорошо зарабатывает, поэтому вопрос денег для нее не стоит актуально. Дочка уже подросла и можно сказать, что она ходит на работу только ради того, чтобы не сидеть дома. По характеру моя однокласница-медсестра очень спокойный и покладистый человек, но даже после смены в поликлинике она часто чувствует себя опустошенной и злой.

Когда она устраивалась на работу, то самым «плохим» и свободным местом была вакансия медсестры-ассистента у врача-невропатолога. В коллективе поликлиники ее начальница, врач-невропатолог, имеет двойственную репутацию — с одной стороны ее ценят как специалиста, а с другой не любят как человека, считают стервой. Моей однокласснице было все равно, она верила в свою добрую удачу и согласилась на эту работу. После нескольких лет работы поделилась со мной своими впечатлениями по своей работе. Первое самое главное замечание с ее стороны, как непосредственного участника медицинского обслуживания нашего населения, есть то, что наши люди не умеют общаться с врачами. Очень многие, особенно пожилые люди рассматривают визит к врачу-невропатологу как возможность «излить свою душу», рассказать о своих переживаниях и ощущениях от болезни. Получается, что врач и его медсестра становятся психологами, которые для того, чтобы понять симптомы болезни, должны выслушивать эти рассказы. Могу с ней согласится, что это очень тяжело с моральной точки зрения. Одно дело прослушать одну такую историю, а другое когда за один рабочий день на тебя валится несколько десятков таких историй.

Когда человек постоянно сталкивается с этим, то он становится черствым и пытается как то самоустранится.